2025.10.15

✉️発送時期のご案内

このたびはご予約注文をいただき、誠にありがとうございます。
工場より生産状況の遅れの連絡がありましたため、ご報告申し上げます。

お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
下記の通り、ご予約の早いお客様から順に順次発送を予定しております。
お手数をおかけいたしますが、発送スケジュールのご確認をお願いいたします。

【発送予定スケジュール】

10/18前後より順次発送ご予約分のお客様
・第1便:10月15日発送済
・第2便:10月20日発送予定
・第3便:10月22日発送予定
・第4便:11月7日発送予定
・第5便:11月17日発送予定
(第3便までの発送完了後、第4便・第5便のお客様へは改めてご案内をお送りいたします。
また、どの便での発送になるかについては、 生産・検品の進行状況により変動があるため、 個別にお調べすることが難しい場合がございます。 恐れ入りますが、あらかじめご了承いただけますと幸いです。)

11月中旬発送ご予約分のお客様
・第1便:11月17日発送予定
・第2便:11月27日発送予定

12月中旬発送ご予約分のお客様
・第1便:11月27日発送予定
・第2便:12月5日発送予定

生産および検品の進行により多少前後する場合がございますが、
すべてのお客様に確実にお届けいたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

発送までにお時間をいただく関係で、キャンセルをご希望の際は、 お手数ですがお申し付けくださいませ。
お名前・お電話番号・キャンセルの旨を明記のうえ、ご連絡いただけますと幸いです。

ご不明点などございます際もお手数ですが、
右下のメッセージ、または上方にあります CONTACT よりご連絡くださいませ。

【お願い】
弊社製品は、日々のセルフケアやご自身のために、安心してお使いいただけるよう心を込めてお届けしています。

フリマアプリやオークションサイトなどでの転売は、商品の品質保持や正しい使い方の観点からもおすすめできません。

正規取扱店または公式サイトでのご購入であれば、アフターフォローやご相談にも対応可能です。

ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

【テラケアリフトについてのご確認事項】
鉱石の性質上、硬い場所に強い衝撃が加わりますと割れてしまう可能性がございます。

特にタイルやアスファルトなどにはご注意ください。

万が一割れてしまった際には、割れ口が鋭く大変危険ですので、そのままのご使用はお控えください。

お肌に直接触れる製品のため、接着剤などで修復しての再利用も安全面からおすすめできません。

恐れ入りますが処分をお願いしております。

また、修理や交換のご対応は承っておりません。

誠に申し訳ございませんが、ご了承いただけますと幸いです。

なお、通常のご使用において鉱石自体の性質が衰えることはございません。

硬い場所に強い衝撃を与えない限り、安心して長くご利用いただけます。

ご理解いただけますと幸いです。

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